İade / Değişim Bilgileri
Sitemizden satın aldığınız ürünleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Yüzüğün içine yazı yazdırmış olmanız iadeye engel değildir.

Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının cagdasmucevher.com’a 14 günlük bu süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim için 0532 587 18 28 / 0534 307 64 64 WhatsApp destek hattımızdan yada iletişim formunu kullanabilirsiniz. 

cagdasmucevher.com’dan onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.

 Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.

İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir.

Çağdaş Mücevher'den satın almış olduğunuz ve 6502 sayılı T.K.H.K. çerçevesinde ayıplı olmayan ürünleri müşteri memnuniyeti kapsamında, satın aldıktan sonra 14 gün içinde, aşağıda aktarılan koşullar çerçevesinde değiştirebiliriz. Koşullar bir arada bulunmaması halinde değişim yapılmamaktadır.

 Değiştirmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orjinal kutusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hasarsız, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işlemleriniz başlatılabilecektir.

Ürünle birlikte eğer varsa verilen tüm hediyelerin de kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur. Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz. (Fatura size e-fatura olarak gönderebilir)

Yukarıdaki koşulların sağlanması durumunda makul süre içinde değişim işlemleriniz sonuçlandırılacaktır.

 Aşağıdaki durumlarda değişim / iade işlemi yapılamamaktadır;

*Özel tasarım üretim, ürün üzerine ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen yapılan ürünlerde,
*Sertifikası kaybolmuş ürünlerde,

Çağdaş Mücevher gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.

Çağdaş MÜCEVHER